付款方式說明
奧沛OurPet目前提供信用卡、貨到付款，請參考以下說明，謝謝您。
信用卡：
1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
2. 目前尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒。
貨到付款（宅配代收）：
1. 目前僅台灣本島地區提供貨到付款服務。
2. 收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。
國際快遞：
1. 僅提供線上刷卡服務（信用卡），不提供貨到付款服務，若有不便敬請見諒。
2. 本站金額以「新台幣NT」標示。
3. 實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」，如需了解相關匯率細節，請聯繫您的信用卡發卡銀行。
寄送方式說明
現貨商品當日訂購，隔1-2個工作日即出貨完成，無法指定出貨日期，例假日與國定假期不出貨。
【宅配】
台灣本島：宅配運費80元，滿1,000元免運，現貨商品約1-2個工作日出貨。 台灣離島：宅配運費250元，滿5,000元免運，現貨商品約1-2個工作日出貨。
● 以「宅配通」為主。
以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
● 澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
● 金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
● 馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
● 其它：蘭嶼、小琉球
澳門、新加坡地區：滿15,000元免運，未滿15,000元酌收運費900元，現貨商品約3-5個工作天出貨。
● 澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天，因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。
【超商】
本島運費80元，外島、離島運費180元，限時滿1000元免運，出貨後2-3天抵達門市，貨到門市會會發簡訊提醒您
如有其他問題可以請直接諮詢 >>LINE官方帳號。
訂單相關說明
提供兩種查詢訂單的方式：
1﹑ 至官網選擇【訂單查詢】登入帳號後，輸入「訂單編號」即可查詢。
2﹑ 私訊我們的LINE官方帳號，提供您的購買資訊「訂單編號」、「購買人姓名」，讓我們為您查詢。
訂單狀態：
● 處理中：
1. 刷卡確認中。
2.『超取/宅配-貨到付款』：訂單成立的預設狀態。
● 待核款：訂單已成立，準備出貨。
● 已配送：訂單已出貨。
修改 / 取消 訂單：
目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，請直接留言於 >>LINE官方帳號。
● 請提供我們您的「訂單編號」或「購買人姓名及電話」，以利快速為您服務。
● LINE客服：週一至週五（遇國定假日則取消）9:30-12:30、13:30-18:00
● 電話客服：週一、週三、週五（遇國定假日則取消）13:30-18:00
電子發票開立方式
1. 會員載具
選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」，開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼)，將不會提供發票紙本或電子檔案
依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改。
2. 公司用統編發票
依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
統編發票-於付款完成後，即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。
3. 手機載具 請輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
4. 自然人憑證 請輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
5. 捐贈發票 請輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。
會員權益說明
│ 現金紅利點數 │
1. 會員可享結帳滿千元，結帳金額 5%現金紅利點數 回饋。(每20元回饋1點現金積點)。
2. 點數將於訂單出貨14天後自動發放。
3. 會員可於下次購買時直接折抵，單筆選購需滿1,000元，若滿額將於購物車結帳頁面顯示「折抵XXX元現金積點」，折抵積點金額無上限，且只能勾選「全數折抵現金積點」或全部不折抵。
4. 非活動日下單現金紅利點數會於發放後365天即失效。如遇特殊活動「會員日」、「檔期活動加碼」等等，現金紅利點數會於發放後60天失效，再請留意點數到期日前使用。
5. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後，該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範，則由會員自行負擔運費。
6. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額，不得折抵運費。
7. 若有特殊活動，奧沛OurPet保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。
8.針對活動、會員分級/規範等內容，本商店保有變更、終止或以限量/等值/類似商品/服務替代各項優惠(包括但不限於紅利點數、折價券等)之權利。
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生日、性別
交易與付款資訊（如信用卡資料、訂單記錄）
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個人資料的利用
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支付及金融服務業者（如金流服務供應商）
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客戶服務（包含售後與推廣服務）與系統技術支援商
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